Curso Chatbots e Automação de Atendimento

20 horas

Sobre O Curso

Domine a criação e o fluxo de inteligência artificial para configurar chatbots e automações de atendimento eficientes, escalando o suporte e a conversão de leads 24 horas por dia.

Conteúdo Do Curso

Chatbots e Automação de Atendimento

  • Aula 1: Fundamentos e Estratégia de Conversational Design
  • Aula 2: Arquitetura de Atendimento Automatizado
  • Aula 3: Ferramentas e Plataformas de Mercado
  • Aula 4: Integração com WhatsApp Business API
  • Aula 5: Processamento de Linguagem Natural (PLN) e IA Generativa
  • Aula 6: Construção de Fluxos de Atendimento e Transbordo Humano
  • Aula 7: Integração de Sistemas via Webhooks e APIs
  • Aula 8: Automação de Campanhas e Disparos Ativos
  • Aula 9: Métricas de Performance e Otimização Contínua
  • Avaliação

Instrutores

BC

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4.5
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